Última actualización: 16 de septiembre de 2025
La presente Política de privacidad de Zymix explica cómo Zymix y sus empresas afiliadas («Zymix», «nosotros», «nos») procesan cualquier información personal que recopilamos de los visitantes y usuarios de la aplicación Zymix, www.flicknmix.io y cualquier otro servicio prestado en relación con las aplicaciones y el sitio web o que enlace con la presente Política de privacidad (en conjunto, los «Servicios de Zymix»).
Valoramos la privacidad de los usuarios, suscriptores, editores, miembros y otras personas que visitan y utilizan los Servicios de Zymix (colectiva o individualmente, «usted» o «usuarios») y queremos que se familiarice con la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos la información personal que le concierne.
Usted puede compartir información personal al utilizar los Servicios de Zymix. Un ejemplo es cuando proporciona información sobre usted como parte del proceso de creación de una cuenta de Zymix. Otro es cuando realiza determinadas acciones en los Servicios de Zymix que son públicas o están destinadas a ser públicas, como cuando difunde contenido o publica información de perfil. Dada la naturaleza social de algunos de los Servicios de Zymix, esa información puede ser recopilada, utilizada o divulgada por otras personas que forman parte de esa interacción social. Además, algunas funciones de los Servicios de Zymix están diseñadas para proporcionar a otros información sobre la actividad de los usuarios, como identificar al usuario que ha creado un clip concreto. Le recomendamos que tenga esto en cuenta al considerar su actividad en los Servicios de Zymix.
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Cambios y actualizaciones de esta política de privacidad
Obtenemos información sobre usted a través de los medios que se describen a continuación cuando le prestamos los Servicios de Zymix. Tenga en cuenta que necesitamos ciertos tipos de información para poder prestarle los Servicios de Zymix.
Información proporcionada por el usuario
Información recopilada para intereses legítimos
• Usted acepta proporcionar parte o toda la siguiente información personal cuando crea una cuenta en la aplicación o utiliza los
servicios de Zymix, como subir contenidos a la aplicación o ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia técnica:
• Información de registro, como su número de teléfono.
• Información de perfil, como su alias, imágenes de perfil, sexo, ciudad natal e idioma.
• Contenidos generados por el usuario («UGC»), como comentarios, textos, mensajes, fotografías, imágenes, vídeos, sonidos, códigos u otros datos o materiales que suba o distribuya en la aplicación cuando utilice los servicios de Zymix.
• Sus opciones de suscripción y correspondencia con nosotros, como la información utilizada para verificar su cuenta o resolver sus comentarios o quejas.
• Información que proporcione al participar en encuestas y actividades dentro de la aplicación.
• Información y UGC que usted proporciona al participar en nuestros eventos, promociones, retos, concursos y sorteos, o durante otras interacciones con nuestras redes sociales.
Solo utilizaremos su información personal cuando las leyes aplicables nos lo permitan. En general, utilizamos su información personal para los siguientes fines:
• Prestación de servicios: para presentarle los Servicios de Zymix y sus contenidos, incluidas las funciones interactivas de los Servicios de Zymix, y para proporcionarle la información, los productos o los servicios que usted nos permita;
• Mejora de los servicios: para mejorar y personalizar nuestros servicios mediante la presentación de nuevos servicios, información, recomendaciones y comentarios;
• Gestión de clientes: para gestionar la cuenta de un usuario registrado, proporcionar asistencia al cliente y enviar avisos al usuario registrado sobre su cuenta, así como avisos sobre cambios en los Servicios de Zymix o cualquier otro producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de ellos;
• Comunicación: para comunicarnos e interactuar con usted directamente; por ejemplo, podemos enviarle notificaciones sobre próximos cambios o mejoras en los Servicios de Zymix;
• Cumplimiento: para hacer cumplir nuestras condiciones de uso y cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Agregación: para agregar la información que recopilamos sobre usted a uno o varios de los fines descritos anteriormente.
Tenga en cuenta que podemos tratar su información personal por más de un motivo legítimo, dependiendo del fin específico para el que utilicemos su información personal.
También podemos compartir su información con otros miembros, filiales o afiliados de nuestro grupo corporativo, con el fin de mejorar y optimizar la Plataforma y prevenir usos ilegales.
Podemos compartir su Información personal fuera de los Servicios de Zymix cuando contemos con su consentimiento, ya sea expreso o implícito.
Podemos divulgar su información personal a miembros de nuestro grupo corporativo (es decir, entidades que controlan, son controladas por o están bajo control común con nosotros) en la medida en que sea necesario para los servicios, la gestión de clientes, la personalización de contenidos, la publicidad, los análisis, las verificaciones, la funcionalidad y la seguridad, y el cumplimiento normativo.
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios autorizados que prestan determinados servicios en nuestro nombre. Estos servicios pueden incluir el cumplimiento de pedidos, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la personalización de contenidos, el análisis, la seguridad, la navegación por mapas, el almacenamiento de datos y los servicios en la nube, el apoyo a nuestra funcionalidad y otras características ofrecidas a través de los Servicios de Zymix. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a la información personal necesaria para desempeñar sus funciones, pero no se les permite compartir o utilizar dicha información para ningún otro fin. Sin embargo, si se conecta a un servicio de terceros a través de los Servicios de Zymix o vincula su cuenta de Zymix con un servicio de terceros, nos está solicitando y autorizando a compartir o conceder acceso a la información en su nombre a dicho tercero. También podemos enviar información sobre el contenido que ha visto o sus actividades en los Servicios de Zymix a dicho tercero con el fin de mejorar su experiencia en los Servicios de Zymix.
Podemos divulgar o compartir su información personal con un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que tenemos sobre nuestros usuarios se encuentre entre los activos transferidos. Si se produce dicha venta o transferencia, haremos todo lo posible para garantizar que la entidad a la que transferimos su información personal utilice la información de manera coherente con esta política de privacidad.
Accedemos, conservamos y compartimos su información personal con reguladores, fuerzas del orden u otros cuando creemos razonablemente que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (b) hacer cumplir los términos de uso aplicables, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos, © detectar, prevenir o abordar de otro modo actividades ilegales o presuntamente ilegales, problemas técnicos o de seguridad, (d) proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, nuestros empleados u otros terceros; o (e) mantener y proteger la seguridad e integridad de los Servicios o la infraestructura de Zymix.
Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios. También podemos compartir información agregada con terceros para realizar análisis comerciales generales. Esta información no contiene ningún dato personal y puede utilizarse para desarrollar contenidos y servicios que esperamos que sean de interés para usted y otros usuarios.
Su información personal puede ser procesada por nosotros o por nuestros proveedores externos de confianza fuera de la jurisdicción en la que usted reside. Las leyes o normativas de protección de datos y privacidad de las jurisdicciones de destino pueden diferir.
De conformidad con las leyes y normativas de protección de datos y privacidad aplicables, implementaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información personal permanezca adecuadamente protegida y segura cuando se transfiera fuera de su jurisdicción. Estas medidas incluyen (cuando corresponda) la transferencia de conformidad con los acuerdos de transferencia de datos que implementan cláusulas estándar de protección de datos.
También podemos transferir su información personal fuera de su jurisdicción según lo permitan las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos y privacidad. Algunos ejemplos incluyen los casos en los que necesitamos transferir su información personal: (a) para ejecutar un contrato con usted (o para tomar medidas antes del contrato a petición suya); (b) para ejecutar un contrato en su interés; o © en relación con reclamaciones legales.
Cuando hace clic en un enlace a cualquier otro sitio web, aplicación móvil o contenido de terceros a través de los Servicios de Zymix, accederá a otro sitio web u otra aplicación móvil y otra entidad podrá recopilar información sobre usted o procedente de usted. No tenemos control sobre estos sitios web o aplicaciones móviles de terceros ni sobre su contenido, no los revisamos y no podemos responsabilizarnos de ellos. Tenga en cuenta que los términos de esta política de privacidad no se aplican a estos sitios web o aplicaciones móviles de terceros ni a su contenido, ni a ninguna recopilación de información después de hacer clic en enlaces a estos sitios web, aplicaciones móviles o contenido de terceros.
Tomamos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso y la divulgación no autorizados. Por ejemplo, solo los empleados autorizados pueden acceder a la información personal, y solo pueden hacerlo para las funciones comerciales permitidas. Además, utilizamos cifrado en la transmisión de cierta información personal entre su sistema y el nuestro, y utilizamos cortafuegos para ayudar a evitar que personas no autorizadas accedan a su información personal. Sin embargo, le informamos de que no podemos eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados al almacenamiento y la transmisión de su información personal. Debe actuar con precaución siempre que envíe información a través de los Servicios de Zymix y tener especial cuidado al decidir qué información nos proporciona.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta en todo momento.
En cualquier momento puede solicitar que dejemos de enviarle notificaciones push ajustando los permisos en su dispositivo móvil.
Puede desactivar el micrófono, la cámara u otras funciones similares en su dispositivo móvil si no desea compartirlas.
Puede optar por no proporcionarnos información personal, pero eso puede impedirle utilizar determinadas funciones de los Servicios de Zymix, ya que dicha información puede ser necesaria para registrarse como usuario, enviar un mensaje de voz o realizar una llamada de voz.
Puede realizar cambios en su información, incluyendo el acceso a la misma, su corrección o actualización, o su eliminación, editando su perfil en la aplicación.
Las leyes de algunas jurisdicciones otorgan derechos específicos a los usuarios de Zymix, que se describen en esta sección. Es posible que usted tenga todos o algunos de los derechos que se describen a continuación, de acuerdo con las leyes aplicables. Responderemos a su solicitud de conformidad con las leyes aplicables tan pronto como sea posible, normalmente en el plazo de un mes, tras los procedimientos de verificación adecuados. El ejercicio de estos derechos suele ser gratuito, a menos que consideremos que es de pago en virtud de las leyes aplicables.
Derecho de acceso: puede enviar una solicitud para acceder a la información personal que recopilamos sobre usted (a) utilizando la función «Contacto» de los Servicios de Zymix o (b) enviándonos su solicitud por correo electrónico a support@flicknmix.io.
Derecho de rectificación: puede enviar una solicitud para rectificar la información personal que recopilamos sobre usted (a) utilizando la función «Contacte con nosotros» en los Servicios de Zymix o (b) enviándonos su solicitud por correo electrónico a support@flicknmix.io.
Derecho de supresión: puede enviar una solicitud para suprimir la información personal que recopilamos sobre usted mediante (a) la función «Contacte con nosotros» de los Servicios de Zymix o (b) enviándonos su solicitud por correo electrónico a support@flicknmix.io. Aunque no podemos garantizar la supresión completa de sus datos almacenados en nuestros servidores de copia de seguridad, nos comprometemos a no utilizar los datos de los servidores de copia de seguridad para ningún otro fin.
Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitarnos que le transfiramos parte de su información personal, si se ha recopilado con su consentimiento, en formatos estructurados, de uso común y legibles por máquina, a usted o a otros entornos designados por usted, si es técnicamente posible, mediante (a) el uso de la función «Contacte con nosotros» en los Servicios de Zymix o (b) el envío de su solicitud por correo electrónico a support@flicknmix.io.
Derecho a retirar el consentimiento: puede retirar su consentimiento y solicitarnos que dejemos de recopilar o procesar su información personal en cualquier momento si dicha información se recopila con su consentimiento mediante (a) el uso de la función «Contacte con nosotros» en los Servicios de Zymix o (b) el envío de su solicitud por correo electrónico. El ejercicio de este derecho no afectará a las actividades de procesamiento que se hayan producido antes de su retirada.
Derecho a restringir el tratamiento: puede solicitarnos que dejemos de tratar su información personal si cree que dicha información se ha recopilado de forma ilegal o si tiene otros motivos, (a) utilizando la función «Contacte con nosotros» de los Servicios de Zymix o (b) enviándonos su solicitud por correo electrónico a support@flicknmix.io. Examinaremos su solicitud y le responderemos en consecuencia.
Derecho a oponerse: puede oponerse al tratamiento de cualquier información personal que recopilemos sobre usted, si dicha información se recopila sobre la base de intereses legítimos, en cualquier momento (a) utilizando la función «Contacte con nosotros» en los Servicios de Zymix o (b) enviándonos su solicitud por correo electrónico a support@flicknmix.io. Tenga en cuenta que podemos rechazar su solicitud si demostramos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, que prevalecen sobre sus intereses y libertades, o si el tratamiento es para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Derecho relativo a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: puede solicitarnos que dejemos de tomar decisiones automatizadas o de elaborar perfiles si cree que dicha toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles tiene un efecto legal o similarmente significativo sobre usted, (a) utilizando la función «Contacte con nosotros» en los Servicios de Zymix o (b) enviándonos su solicitud por correo electrónico a support@flicknmix.io. Examinaremos su solicitud y le comunicaremos si es aplicable en virtud de las leyes y reglamentos pertinentes.
Además de los derechos anteriores, también tiene derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente («DPA»), que suele ser la DPA de su país de residencia.
No recopilamos ni conservamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de menores de 18 años en los Servicios de Zymix o a través de ellos, tomaremos las medidas oportunas para eliminar dicha información.
Si cree que hemos recopilado información personal de un usuario joven de forma inadecuada, póngase en contacto con nosotros en support@flicknmix.io.
Conservaremos su información personal y otra información mientras mantenga su cuenta de Zymix.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de:
1. Aplicación Zymix: busque «Me» > «Cuenta» > «Eliminar cuenta»; o
2. Correo electrónico: envíe su solicitud a support@flicknmix.io.
Tras dicha solicitud y tras la revisión correspondiente por nuestra parte, eliminaremos los datos que no sea necesario conservar para fines reglamentarios, fiscales, de seguros, litigios u otros requisitos legales. Por ejemplo, conservamos los datos de ubicación, dispositivo y uso para estos fines durante un período razonable, según sea necesario; mientras conserva dichos datos, también puede utilizarlos con fines de seguridad, prevención y detección de fraudes, e investigación y desarrollo. En determinadas circunstancias, es posible que no podamos eliminar su cuenta, por ejemplo, si hay un saldo en la cuenta o una reclamación o disputa sin resolver. Una vez resuelto el problema que impide la eliminación, eliminaremos la cuenta como se ha descrito anteriormente.
También podemos conservar cierta información si es necesario por motivos de seguridad y prevención del fraude. Por ejemplo, si desactivamos la cuenta de un usuario debido a un comportamiento inseguro o a incidentes de seguridad, podemos conservar cierta información sobre esa cuenta para evitar que ese usuario abra una nueva cuenta de Zymix en el futuro.
Podemos modificar o revisar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Aunque intentaremos notificarle cuando se realicen cambios importantes en esta política de privacidad, se espera que revise periódicamente la versión más actualizada para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.
Si cambiamos algo en nuestra política de privacidad, la fecha del cambio se reflejará en la «fecha de la última actualización». Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que esos cambios entren en vigor, usted acepta quedar vinculado por la Política de privacidad revisada.
Esta página de divulgación de privacidad de California complementa la Política de privacidad de Zymix y se aplica únicamente a nuestros usuarios que residen en California. Esta página de divulgación de privacidad de California complementa la Política de privacidad de Zymix. Estas divulgaciones adicionales son exigidas por la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Esta página de divulgación de privacidad se aplica a los residentes de California y a la información que identifica, se relaciona, describe o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con los consumidores de California («Información de California»).
• Información de registro, como su número de teléfono.
• Información de perfil, como su alias, imágenes de perfil, sexo, ciudad natal e idioma.
• Contenido generado por el usuario («UGC»), como comentarios, textos, mensajes, fotografías, imágenes, vídeos, sonidos, código u otros datos o materiales que usted suba o distribuya en la aplicación cuando utilice los servicios de Zymix.
• Sus opciones de suscripción y correspondencia con nosotros, como la información utilizada para verificar su cuenta o resolver sus comentarios o quejas.
• Información que usted proporciona al participar en encuestas y actividades dentro de la aplicación.
• Información y UGC que usted proporciona al participar en nuestros eventos, promociones, retos, concursos y sorteos, o durante otras interacciones con nuestras redes sociales.
La información personal que Zymix ha divulgado sobre usted con fines comerciales en los doce meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de la presente Declaración se clasifica en las siguientes categorías:
Información de registro, como su número de teléfono.
Información de perfil, como su alias, imágenes de perfil, sexo, ciudad natal e idioma.
Es posible que, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, tenga derecho a solicitar información sobre la recopilación de su información personal por parte de Zymix, o a acceder a su información personal o eliminarla. Si desea solicitar información sobre la recopilación de su información personal, envíenos un correo electrónico a support@flicknmix.io. Si desea eliminar su información personal, envíenos un correo electrónico a support@flicknmix.io.
Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes en virtud de la legislación de California y que, dependiendo de sus elecciones en materia de datos, ciertos servicios pueden verse limitados o no estar disponibles.
No venta de información personal. En los doce meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Declaración, Zymix no ha vendido ninguna información personal suya, tal y como se definen dichos términos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
No discriminación. Zymix no discriminará a ningún consumidor por ejercer sus derechos en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Esta página de divulgación de información sobre privacidad en Japón complementa la Política de privacidad de Zymix y se aplica únicamente a nuestros usuarios que residen en Japón. Esta página de divulgación de información sobre privacidad en Japón complementa la Política de privacidad de Zymix. Estas divulgaciones adicionales son exigidas por la Ley de Protección de Datos Personales («APPI»).
Su información personal puede ser transferida y procesada en Singapur, donde Zymix opera filiales o instalaciones. Para obtener información sobre el sistema relativo a la protección de datos personales en estas jurisdicciones, consulte el sitio web de la Comisión de Protección de Datos Personales de Japón.
Todas las filiales de Zymix procesan sus datos personales con normas y medidas de protección de datos coherentes, equivalentes a las de los operadores comerciales japoneses. Al transferir sus datos personales a otros terceros ubicados fuera de Japón, celebraremos acuerdos por escrito en los que se les exigirá que se comprometan a cumplir obligaciones de seguridad y confidencialidad equivalentes a las establecidas en la APPI.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), que regula el uso de los datos personales en el Reino Unido. Puede ponerse en contacto con la ICO visitando https://ico.org.uk/global/contact-us/
